1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy vào cách bạn sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Tên hoặc độ tuổi của học viên;
• Khóa học hoặc chương trình bạn quan tâm;
• Nội dung câu hỏi hoặc yêu cầu;
• Thông tin đặt lịch;
• Các thông tin khác mà bạn tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu.

Website cũng có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như:

• Địa chỉ IP hoặc khu vực truy cập;
• Loại thiết bị và trình duyệt;
• Trang được truy cập;
• Thời gian truy cập;
• Dữ liệu về hiệu suất và cách người dùng tương tác với website.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành website và phục vụ người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin có thể được sử dụng để:

• Trả lời câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn;
• Tư vấn khóa học;
• Liên hệ về chương trình mà bạn quan tâm;
• Sắp xếp kiểm tra trình độ, tư vấn hoặc cuộc hẹn;
• Xác nhận và quản lý lịch đặt;
• Cải thiện website và trải nghiệm người dùng;
• Bảo vệ website và ngăn chặn hành vi lạm dụng;
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.

Việc bạn gửi biểu mẫu hoặc đặt lịch không mặc nhiên có nghĩa là bạn đồng ý nhận mọi nội dung quảng cáo trong tương lai.

Nếu chúng tôi sử dụng thông tin cho một mục đích mới khác đáng kể so với mục đích ban đầu, chúng tôi sẽ thông báo hoặc xin thêm sự đồng ý khi cần thiết.

3. Biểu mẫu và hệ thống đặt lịch

Website của Pala sử dụng một số dịch vụ bên thứ ba để tiếp nhận thông tin và đặt lịch.

Do Google, Microsoft và Bookafy là các dịch vụ quốc tế, một số dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên hệ thống nằm ngoài Việt Nam.

4. Cookie và công cụ thống kê

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Giúp website hoạt động bình thường;
• Ghi nhớ lựa chọn của bạn;
• Bảo vệ website;
• Đo lường lượt truy cập;
• Hiểu cách người dùng sử dụng website;
• Cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5. Hình ảnh và video học viên

Hình ảnh được đồng ý có thể được sử dụng trên:

• Website của Pala;
• Facebook, Instagram hoặc các kênh chính thức khác;
• Tài liệu giới thiệu;
• Nội dung truyền thông và quảng bá của Trung tâm.

6. Thông tin của trẻ em

Do Pala là trung tâm giáo dục, một số thông tin chúng tôi tiếp nhận có thể liên quan đến trẻ em. Chúng tôi chỉ sử dụng những thông tin cần thiết để:

• Tư vấn chương trình học;
• Xếp lớp hoặc kiểm tra trình độ;
• Liên hệ với phụ huynh hoặc người giám hộ;
• Quản lý việc học;
• Sắp xếp lịch học, tư vấn hoặc hoạt động liên quan.

Khi cần sự đồng ý, chúng tôi sẽ thực hiện việc xin sự đồng ý phù hợp với độ tuổi của học viên và quy định pháp luật áp dụng.

7. Chia sẻ thông tin

Pala không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Tuy nhiên, để vận hành website và cung cấp dịch vụ, một số thông tin có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp cần thiết như:

• Google;
• Microsoft;
• Bookafy;
• Nhà cung cấp hosting hoặc hạ tầng website;
• Nhà cung cấp bảo mật hoặc phân tích website;
• Các đơn vị kỹ thuật hỗ trợ Trung tâm.

Thông tin cũng có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Trung tâm.

8. Thời gian lưu trữ

9. Bảo mật thông tin

Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi:

• Truy cập trái phép;
• Mất hoặc đánh cắp;
• Sử dụng sai mục đích;
• Thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

10. Quyền của bạn

Tùy theo quy định pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu:

• Biết thông tin của mình đang được xử lý như thế nào;
• Xem hoặc cập nhật thông tin;
• Sửa thông tin không chính xác;
• Rút lại sự đồng ý;
• Yêu cầu xóa thông tin;
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý;
• Gửi khiếu nại hoặc thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.

11. Thay đổi chính sách